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62歲吳玉莉6年前自報關運輸公司會計職務退休後，在照顧孫子過程因使用諸多社會資源而萌生回饋社會念頭。就在今年決定回歸職場，透過勞動部高屏澎東分署南區銀髮人才資源中心開發客製化銀髮友善職缺，順利找到協會關懷員工作，透過關懷患者及其家屬，體現工作價值，也讓人生下半場更加充實有意義。吳玉莉說，她照顧孫子的階段性任務達成後，今年決定重返職場。起初到就業中心登記職缺，不過因年紀大，能找的工作有限，加上職缺性質多需要輪班、加班、工作時間長，對銀髮人士的體力是一大負擔，後來轉而到南區銀髮中心尋求協助。輔導員經晤談，得知她就業方向不明確，先安排課程協助發掘就業優勢，在了解她想發揮自己的力量幫助別人後，鎖定這個方向深度諮詢，發現她曾照顧聽損兒童，人格特質深具同理心，且過去從事會計工作，對行政作業上手，以及希望使用大眾交通運輸作為代步工具、離家近等求職需求，開始為她開發適合的職缺。經輔導員協助，成功開發從事社會服務的協會關懷員職缺，工作內容及條件都符合玉莉期待，在向協會積極推薦銀髮人士玉莉的職場優勢，包括：曾照顧聽損孩童，對一些醫療及照顧細節等相對了解，以及做事細心、待人處事圓融具有同理心等，最後終於促使協會僱用玉莉。玉莉目前除了負責協會的行政工作，同時也兼具到醫院關懷唇顎裂顱顏患者及其家屬，她因是過來人，服務過程中，面對病患不安焦慮情緒，特別能感同身受，撫慰對方的同時，也能依其職務提供適當協助，「工作過程讓我體現自我價值，超有成就感」。勞動部高屏澎東分署長程泰運表示，南區銀髮中心持續推動銀髮人才運用服務，協助銀髮人士重現勞動價值並提升工作表現，歡迎有意願重返職場的銀髮人士，或是有意願聘用銀髮人才的企業，洽詢07-2222778。